Yerinde ve atölye servis
Şarj istasyonu servisi
Kurduğumuz ve satışını yaptığımız Fazmira istasyonlarına yerinde servis veriyoruz. Arıza kaydı birkaç dakika sürer; bakım sözleşmeli ve DC istasyonlarda öncelikli müdahale süresi uygulanır.
Arıza kaydı açSeri numarasıyla model ve garanti tanınır; hata kodunu seçip randevu alın.Servis takibiKayıt numaranızla durum, teknisyen ve kullanılan parçalar.Garanti sorgulamaGaranti bitişi, servis geçmişi ve cihaz kaydı.Arıza kodları21 kodun anlamı ve güvenli kendin dene adımları.Bakım sözleşmesiPeriyodik bakım, ölçüm tutanağı ve öncelikli müdahale.Yazılım sürümleriFirmware sürüm notları ve kritik güncellemeler.
Nasıl çalışır?
Kayıttan çözüme
- KayıtSeri no ve hata kodu; sistem garanti ve öncelik belirler.
- Ön tanıUzaktan tanılama (bağlı istasyonlarda) ve kendin dene adımları.
- PlanlamaTeknisyen ataması, randevu ve uyumlu parçanın stoktan ayrılması.
- MüdahaleÖlçüm, parça değişimi ya da yazılım güncellemesi; müşteri imzalı servis formu.
- KapanışÇözüm kodu, kullanılan parça ve ölçümler kayıt geçmişinize işlenir.
Acil durumda: istasyonda duman, yanık kokusu ya da gövdede ısınma görürseniz panodan sigortayı kapatın, istasyona dokunmayın ve bizi arayın: +90 123 456 78 90